Кращі лікарі України в рамках медичної реформи діляться секретами успіху в залучені пацієнтів

Ви є тут

Андрій Бородій

19 травня в усьому світі відзначається день сімейного лікаря. В Україні триває реформа медичної сфери, де кожен українець може укласти договір з лікарем. В тому числі із сімейним. Щоправда в 1-го лікаря не може бути більше 2000 пацієнтів. А протягом 2 місяців реформи в ряді областей лікарі вже уклали договори з такою кількістю українців. Спробуємо визначити, що саме і як вони робили, щоб привернути увагу до медичної реформи, до своїх здібностей, як спілкувалися з пацієнтами т.д.

Як пише Чернігів з посиланням на moz.gov, в Україні вже є 15 лікарів (2 тижні назад таких було лише 5), які уже набрали оптимальну рекомендовану кількість пацієнтів. В чому ж секрет їх успіху?

Для Зої Созди з Рівненщини, яка працює вже 30 років значну роль відіграв її досвід, а також активність людей, знання про реформу, залученність місцевої влади, яка організувала придбання техніки для реєстрації. Загалом лікарня має все необхідне для укладення договорів, профілактики та лікування пацієнтів.

Для Віри Ковалевської з Чернігівщини важливою складовою успіху була системна робота з пацієнтами до початку реформи. Їй довелось розповідати пацієнтам про підписання декларацій і суть реформи. А з квітня люди почали приходити з самого ранку і до пізнього вечора. Приходили цілими родинами, або ж повідомляли один одного про досвід лікування в певного лікаря.

Для Наталії Харченко з Полтавщини медична реформа розпочалась заздалегідь. Людей інформували, головний лікар і заступник центру давали інтерв’ю на радіо, у місцевій пресі виходили статті, в лікарні пацієнтам розповідали про її суть і терміни.

Загалом всі лікарі вказують, що люди очікують від реформи покращення матеріально-технічної бази, доступності послуг для людей. На їх думку можливо тепер люди будуть більш відповідально ставиться до свого здоров’я.