Державна інспекція з захисту прав споживачів України в 2012 році прийняла 92 тис. звернень від громадян, з яких 84% вирішені на користь споживачів.
Про це під час брифінгу в Кабінеті міністрів заявив глава госпотребінспекціі Сергій Орєхов.
«У 2012 році ми отримали позитивний результат своєї роботи - прийняли 92 тис. звернень. 84% скарг вирішено на користь споживачів: їм або повернули гроші, або замінили товар. Ми розглядаємо всі до єдиної скарги », - сказав С.Орехов.
Він зазначив, що в трійці найбільш частих звернень громадян - скарги на комунальні послуги, скарги на якість непродовольчих товарів і на якість продуктів харчування.
«Скарги громадян - найбільш дієвий спосіб усунути порушення. Про планову перевірку ми зобов'язані попередити підприємство за 10 днів. У результаті до приходу інспектора підприємство або ліквідує предмет перевірки, або взагалі закривається на один день. А за скаргами громадян можна провести перевірку без попередження », - зазначив С.Орехов.
Він також додав, що в 2012 році Госпотребінспекція підписала більше 500 меморандумів про співпрацю в області оцінки якості продукції з підприємствами, галузевими об'єднаннями та профспілками.
Як раніше повідомлялося, Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів і Центральний союз споживчих товариств України (Укоопспілка) розробили спеціальне маркування для якісних українських продуктів харчування «З Турбота про українське!».
Наявність емблеми на товарі буде гарантією того, що продукт якісний і вироблений з української сировини на українському підприємстві. Наклейка емблеми не впливає на збільшення ціни, а маркування - виключно добровільне бажання виробника.
