Для поліпшення якості водопостачання, згідно із дослідженням, необхідно провести тарифну реформу, що може стати “переломним моментом” для посилення вимог споживачів кращої якості послуг і більшого доступу до інформації.
У Чернігівській міській раді представник Світового банку Тамара Сулухіа презентувала результати дослідження щодо ефективного управління у секторі водопостачання.
У рамках звіту запропоновано довготермінові та короткострокові рекомендації. Окремі з них стосуються державної політики у цій галузі, інші – безпосередньої діяльності водоканалів.
“Ключовим питанням є те, що серед громадян немає різкого запиту на покращення управління у цій сфері. Не можливо зробити зміни, якщо не буде запиту населення”, – зробила висновок експерт.
Зокрема, йдеться про відкритість інформації про характеристику питної води, стандартизацію аналізів якості води, створення веб-сайтів усіх комунальних підприємств, проведення просвітницької діяльності стосовно прав споживачів і показників послуг водопостачання, офіційне закріплення зворотного зв’язку.“Ми дивимося у перспективу і шукаємо шляхи подальшої співпраці із нашими партнерами”, – сказала вона.
- 5 просмотров
